<\/p>\n\n\n\n
Cuando se trabaja en soporte t\u00e9cnico de SAP<\/strong>, especialmente en \u00e1reas como SAP Basis, Production Support y administraci\u00f3n de SAP NetWeaver\/ABAP<\/strong>, conocer las transacciones correctas puede reducir considerablemente el tiempo necesario para diagnosticar un incidente.<\/p>\n\n\n\n SAP dispone de miles de c\u00f3digos de transacci\u00f3n o T-Codes<\/strong>, pero en el trabajo diario existe un grupo relativamente peque\u00f1o que aparece constantemente al investigar problemas de rendimiento, usuarios, jobs, dumps, conexiones RFC, bloqueos y errores del sistema.<\/p>\n\n\n\n En esta gu\u00eda veremos 25 de las transacciones SAP m\u00e1s \u00fatiles para soporte t\u00e9cnico y administraci\u00f3n<\/strong>, agrupadas seg\u00fan el tipo de problema que ayudan a diagnosticar.<\/p>\n\n\n\n Nota:<\/strong> la disponibilidad de algunas transacciones depende de la versi\u00f3n de SAP, la base de datos utilizada y las autorizaciones asignadas al usuario.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n SM21<\/strong> permite consultar el log del sistema SAP.<\/p>\n\n\n\n Es una de las primeras transacciones que un administrador deber\u00eda revisar cuando ocurre un incidente, ya que SAP registra en estos logs errores, advertencias y otros eventos generados por las diferentes instancias. (SAP Help Portal<\/a>)<\/p>\n\n\n\n \u00datil para:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ejemplo:<\/strong> si los usuarios reportan errores inesperados despu\u00e9s de un reinicio de SAP, SM21 puede ser uno de los primeros puntos de investigaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Cuando un programa ABAP termina inesperadamente puede generar un Short Dump<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n La transacci\u00f3n ST22<\/strong> permite consultar y analizar estos errores de ejecuci\u00f3n. (SAP Help Portal<\/a>)<\/p>\n\n\n\n Aqu\u00ed podemos encontrar informaci\u00f3n como:<\/p>\n\n\n\n Es indispensable durante la investigaci\u00f3n de errores de aplicaciones ABAP.<\/p>\n\n\n\n SM50<\/strong> muestra los procesos de trabajo de una instancia SAP.<\/p>\n\n\n\n Permite observar procesos como:<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n ayuda a identificar procesos que llevan demasiado tiempo ejecut\u00e1ndose o que est\u00e1n consumiendo recursos. SAP la incluye entre las transacciones principales de monitoreo del sistema. (SAP Help Portal<\/a>)<\/p>\n\n\n\n SM66 tiene una funci\u00f3n similar a SM50, pero proporciona una visi\u00f3n global de los work processes del sistema<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Esto resulta especialmente \u00fatil cuando SAP tiene m\u00faltiples application servers.<\/p>\n\n\n\n SM50:<\/strong> procesos de una instancia.<\/p>\n\n\n\n SM66:<\/strong> procesos a nivel global.<\/p>\n\n\n\n Puede utilizarse para detectar procesos de larga duraci\u00f3n o identificar qu\u00e9 servidor est\u00e1 ejecutando determinada carga. (SAP Help Portal<\/a>)<\/p>\n\n\n\n SM51<\/strong> muestra las instancias o servidores SAP disponibles.<\/p>\n\n\n\n Desde aqu\u00ed podemos revisar informaci\u00f3n relacionada con los application servers y movernos entre instancias para realizar an\u00e1lisis adicionales.<\/p>\n\n\n\n Es especialmente \u00fatil en ambientes SAP distribuidos con m\u00faltiples servidores de aplicaci\u00f3n. (SAP Help Portal<\/a>)<\/p>\n\n\n\n SM04<\/strong> muestra los usuarios conectados a una instancia SAP.<\/p>\n\n\n\n Permite consultar informaci\u00f3n relacionada con las sesiones activas y las transacciones utilizadas.<\/p>\n\n\n\n Es \u00fatil cuando necesitamos investigar problemas relacionados con sesiones o determinar qu\u00e9 usuarios est\u00e1n conectados a un servidor determinado. (SAP Help Portal<\/a>)<\/p>\n\n\n\n Mientras SM04 proporciona informaci\u00f3n de usuarios en una instancia, AL08<\/strong> permite consultar los usuarios conectados al sistema desde una perspectiva m\u00e1s global.<\/p>\n\n\n\n SAP la describe como una transacci\u00f3n para listar los usuarios conectados. (SAP Help Portal<\/a>)<\/p>\n\n\n\n Puede utilizarse para:<\/p>\n\n\n\n SAP utiliza un mecanismo de Enqueue Locks<\/strong> para evitar que diferentes procesos modifiquen simult\u00e1neamente determinados objetos.<\/p>\n\n\n\n La transacci\u00f3n SM12<\/strong> permite revisar y administrar estas entradas de bloqueo. (SAP Help Portal<\/a>)<\/p>\n\n\n\n Es muy \u00fatil cuando un usuario recibe mensajes indicando que un objeto est\u00e1 siendo utilizado por otro usuario.<\/p>\n\n\n\n Importante:<\/strong> nunca elimines un lock de producci\u00f3n sin investigar primero qui\u00e9n lo gener\u00f3 y si contin\u00faa siendo necesario.<\/p>\n\n\n\n SM13<\/strong> permite revisar los registros relacionados con el sistema de actualizaci\u00f3n de SAP.<\/p>\n\n\n\n Es especialmente \u00fatil para encontrar Update Errors<\/strong> o actualizaciones terminadas incorrectamente.<\/p>\n\n\n\n SAP recomienda revisar peri\u00f3dicamente estos errores porque una cantidad elevada puede indicar problemas en programas o en el uso de determinadas transacciones. (SAP Help Portal<\/a>)<\/p>\n\n\n\n La transacci\u00f3n SM36<\/strong> permite crear y programar jobs que ser\u00e1n ejecutados en background.<\/p>\n\n\n\n Puede utilizarse para configurar:<\/p>\n\n\n\n Es una herramienta b\u00e1sica para administrar procesos autom\u00e1ticos dentro de SAP. (SAP Help Portal<\/a>)<\/p>\n\n\n\n Si trabajas en Production Support, probablemente utilizar\u00e1s SM37<\/strong> constantemente.<\/p>\n\n\n\n Permite revisar jobs:<\/p>\n\n\n\n Cuando un job falla, podemos revisar su Job Log<\/strong> para obtener informaci\u00f3n sobre la causa del problema. (SAP Help Portal<\/a>)<\/p>\n\n\n\n Un flujo t\u00edpico de troubleshooting podr\u00eda ser:<\/p>\n\n\n\n SM37 \u2192 Job cancelado \u2192 Job Log \u2192 ST22 \u2192 SM21<\/strong><\/p>\n\n\n\n SM58<\/strong> permite analizar problemas relacionados con llamadas asynchronous\/transactional RFC<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n SAP la identifica como el log de errores para RFC as\u00edncronos. (SAP Help Portal<\/a>)<\/p>\n\n\n\n Puede ser especialmente \u00fatil cuando existe comunicaci\u00f3n entre diferentes sistemas SAP.<\/p>\n\n\n\n SM59<\/strong> es una de las transacciones fundamentales para administrar y probar conexiones RFC.<\/p>\n\n\n\n Permite trabajar con diferentes destinos y realizar pruebas de conectividad.<\/p>\n\n\n\n Es com\u00fan utilizarla cuando existen problemas de integraci\u00f3n entre:<\/p>\n\n\n\n SAP \u2192 SAP<\/strong><\/p>\n\n\n\n o<\/p>\n\n\n\n SAP \u2192 sistemas externos<\/strong><\/p>\n\n\n\n SAP documenta SM59 como la transacci\u00f3n para visualizar y mantener destinos RFC. (SAP Help Portal<\/a>)<\/p>\n\n\n\n SMQ1<\/strong> permite monitorear las colas qRFC de salida<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Es \u00fatil cuando los datos deber\u00edan haber sido enviados hacia otro sistema pero permanecen detenidos en una cola.<\/p>\n\n\n\n Durante el troubleshooting conviene revisar:<\/p>\n\n\n\n Mientras SMQ1 controla principalmente las colas de salida, SMQ2<\/strong> permite monitorear las colas qRFC de entrada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Cuando una integraci\u00f3n SAP est\u00e1 detenida, revisar conjuntamente:<\/p>\n\n\n\n SMQ1 + SMQ2 + SM58 + SM59<\/strong><\/p>\n\n\n\n puede ayudar considerablemente a localizar el problema.<\/p>\n\n\n\n SMGW<\/strong> permite monitorear el SAP Gateway<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n El Gateway juega un papel importante en las comunicaciones entre procesos y sistemas.<\/p>\n\n\n\n SAP incluye SMGW entre las transacciones utilizadas para administraci\u00f3n y mantenimiento del sistema. (SAP Help Portal<\/a>)<\/p>\n\n\n\n Puede ayudar a diagnosticar problemas de conexiones y comunicaciones RFC.<\/p>\n\n\n\n ST03N<\/strong> es una de las herramientas m\u00e1s importantes para analizar el rendimiento de SAP.<\/p>\n\n\n\n Permite estudiar la carga de trabajo y estad\u00edsticas del sistema.<\/p>\n\n\n\n SAP documenta ST03\/ST03N como Workload Monitor<\/strong>. (SAP Help Portal<\/a>)<\/p>\n\n\n\n Puede utilizarse para investigar:<\/p>\n\n\n\n ST02<\/strong> permite revisar informaci\u00f3n relacionada con los buffers y memoria utilizada por SAP.<\/p>\n\n\n\n Puede ayudar a identificar problemas relacionados con:<\/p>\n\n\n\n Forma parte del conjunto cl\u00e1sico de transacciones utilizadas para monitoreo diario. (SAP Help Portal<\/a>)<\/p>\n\n\n\n No todos los problemas de SAP est\u00e1n dentro de SAP.<\/p>\n\n\n\n Algunos pueden originarse en el sistema operativo.<\/p>\n\n\n\n ST06<\/strong> permite consultar m\u00e9tricas del servidor como:<\/p>\n\n\n\n SAP la incluye entre las herramientas habituales de monitoreo de administraci\u00f3n Basis. (SAP Help Portal<\/a>)<\/p>\n\n\n\n La base de datos es otro componente cr\u00edtico.<\/p>\n\n\n\n Dependiendo de la plataforma y versi\u00f3n utilizada, ST04<\/strong> y especialmente DBACOCKPIT<\/strong> permiten acceder a informaci\u00f3n de administraci\u00f3n y rendimiento de la base de datos.<\/p>\n\n\n\n SAP identifica DBACOCKPIT \/ ST04<\/strong> como puntos de entrada para administraci\u00f3n y monitoreo de bases de datos en diferentes escenarios. (SAP Help Portal<\/a>)<\/p>\n\n\n\n Puede utilizarse para investigar problemas relacionados con:<\/p>\n\n\n\n Cuando necesitamos investigar problemas de rendimiento con mayor profundidad podemos utilizar ST05<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Esta transacci\u00f3n permite realizar diferentes tipos de trazas, incluyendo an\u00e1lisis de llamadas a base de datos y SQL. (SAP Help Portal<\/a>)<\/p>\n\n\n\n Es especialmente \u00fatil para administradores y desarrolladores que investigan una transacci\u00f3n lenta.<\/p>\n\n\n\n SU01<\/strong> es una de las transacciones m\u00e1s conocidas de SAP.<\/p>\n\n\n\n Permite administrar usuarios y consultar informaci\u00f3n relacionada con sus cuentas.<\/p>\n\n\n\n SAP la documenta como User Maintenance<\/strong>. (SAP Help Portal<\/a>)<\/p>\n\n\n\n Dependiendo de las autorizaciones del administrador, puede utilizarse para tareas relacionadas con:<\/p>\n\n\n\n Cuando un usuario recibe un error indicando que no tiene autorizaci\u00f3n para realizar determinada operaci\u00f3n<\/strong>, SU53 puede ser una de las primeras herramientas que debemos revisar.<\/p>\n\n\n\n SAP la identifica como una transacci\u00f3n para evaluar verificaciones de autorizaci\u00f3n. (SAP Help Portal<\/a>)<\/p>\n\n\n\n En muchos escenarios el procedimiento b\u00e1sico es:<\/p>\n\n\n\n Usuario recibe error \u2192 ejecutar SU53 \u2192 revisar autorizaci\u00f3n fallida \u2192 analizar rol\/autorizaci\u00f3n correspondiente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n SP01<\/strong> permite revisar solicitudes de spool.<\/p>\n\n\n\n Puede resultar muy \u00fatil cuando los usuarios reportan problemas relacionados con:<\/p>\n\n\n\n SAP la identifica como Spool Output Controller<\/strong>. (SAP Help Portal<\/a>)<\/p>\n\n\n\n SOST<\/strong> es extremadamente \u00fatil cuando SAP utiliza correo electr\u00f3nico para enviar notificaciones, documentos o mensajes hacia sistemas externos.<\/p>\n\n\n\n Desde esta transacci\u00f3n podemos revisar las solicitudes de env\u00edo y diagnosticar mensajes que no fueron procesados correctamente.<\/p>\n\n\n\n Un administrador puede utilizarla cuando un usuario reporta:<\/p>\n\n\n\n \u201cSAP gener\u00f3 el correo, pero nunca lleg\u00f3.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Una forma pr\u00e1ctica de aprender estas herramientas es relacionarlas con el tipo de incidente.<\/p>\n\n\n\n Revisa:<\/p>\n\n\n\n SM50 \u2192 SM66 \u2192 ST03N \u2192 ST02 \u2192 ST06 \u2192 ST04\/DBACOCKPIT<\/strong><\/p>\n\n\n\n Esto permite ir desde los procesos SAP hasta la carga general, sistema operativo y base de datos.<\/p>\n\n\n\n Revisa:<\/p>\n\n\n\n ST22 \u2192 SM21 \u2192 ST11<\/strong><\/p>\n\n\n\n ST22 puede mostrar el dump ABAP, mientras que SM21 proporciona informaci\u00f3n del sistema que puede ayudar a correlacionar el incidente. SAP tambi\u00e9n documenta ST11 para consultar Developer Traces. (SAP Help Portal<\/a>)<\/p>\n\n\n\n Revisa:<\/p>\n\n\n\n SM37 \u2192 Job Log \u2192 ST22 \u2192 SM21<\/strong><\/p>\n\n\n\n Revisa:<\/p>\n\n\n\n\n
\n\n\n\n1. SM21 \u2013 System Log<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n2. ST22 \u2013 ABAP Dump Analysis<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n3. SM50 \u2013 Work Process Overview<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n4. SM66 \u2013 Global Work Process Overview<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n5. SM51 \u2013 SAP Servers<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n6. SM04 \u2013 User Sessions<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n7. AL08 \u2013 Global User Overview<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n8. SM12 \u2013 Lock Entries<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n9. SM13 \u2013 Update Requests<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nJobs y procesamiento en background<\/h1>\n\n\n\n
10. SM36 \u2013 Define Background Job<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n11. SM37 \u2013 Background Job Monitoring<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\nRFC y comunicaciones<\/h1>\n\n\n\n
12. SM58 \u2013 Transactional RFC<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n13. SM59 \u2013 RFC Destinations<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n14. SMQ1 \u2013 Outbound qRFC Queue<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n15. SMQ2 \u2013 Inbound qRFC Queue<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n16. SMGW \u2013 Gateway Monitor<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nRendimiento<\/h1>\n\n\n\n
17. ST03N \u2013 Workload Analysis<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n18. ST02 \u2013 Tune Summary<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n19. ST06 \u2013 Operating System Monitor<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n20. ST04 \/ DBACOCKPIT \u2013 Database Performance<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n21. ST05 \u2013 Performance Trace<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nUsuarios y seguridad<\/h1>\n\n\n\n
22. SU01 \u2013 User Maintenance<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n23. SU53 \u2013 Authorization Check<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nSpool y correo<\/h1>\n\n\n\n
24. SP01 \u2013 Spool Requests<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n25. SOST \u2013 SAPconnect Send Requests<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\nTabla r\u00e1pida de referencia<\/h1>\n\n\n\n
T-Code<\/th> Funci\u00f3n principal<\/th><\/tr><\/thead> SM21<\/strong><\/td> System Log<\/td><\/tr> ST22<\/strong><\/td> ABAP Dumps<\/td><\/tr> SM50<\/strong><\/td> Work Processes de una instancia<\/td><\/tr> SM66<\/strong><\/td> Work Processes globales<\/td><\/tr> SM51<\/strong><\/td> Servidores\/instancias SAP<\/td><\/tr> SM04<\/strong><\/td> Usuarios de una instancia<\/td><\/tr> AL08<\/strong><\/td> Usuarios conectados globalmente<\/td><\/tr> SM12<\/strong><\/td> Locks<\/td><\/tr> SM13<\/strong><\/td> Update Requests<\/td><\/tr> SM36<\/strong><\/td> Crear\/programar jobs<\/td><\/tr> SM37<\/strong><\/td> Monitorear jobs<\/td><\/tr> SM58<\/strong><\/td> tRFC \/ errores RFC<\/td><\/tr> SM59<\/strong><\/td> Destinos RFC<\/td><\/tr> SMQ1<\/strong><\/td> qRFC Outbound<\/td><\/tr> SMQ2<\/strong><\/td> qRFC Inbound<\/td><\/tr> SMGW<\/strong><\/td> Gateway Monitor<\/td><\/tr> ST03N<\/strong><\/td> Workload Analysis<\/td><\/tr> ST02<\/strong><\/td> Buffers y memoria<\/td><\/tr> ST06<\/strong><\/td> Sistema operativo<\/td><\/tr> ST04 \/ DBACOCKPIT<\/strong><\/td> Base de datos<\/td><\/tr> ST05<\/strong><\/td> Performance Trace<\/td><\/tr> SU01<\/strong><\/td> Administraci\u00f3n de usuarios<\/td><\/tr> SU53<\/strong><\/td> Errores de autorizaci\u00f3n<\/td><\/tr> SP01<\/strong><\/td> Spool Requests<\/td><\/tr> SOST<\/strong><\/td> Correos \/ SAPconnect<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 transacciones revisar cuando SAP tiene problemas?<\/h1>\n\n\n\n
SAP est\u00e1 lento<\/h3>\n\n\n\n
Una transacci\u00f3n genera un error<\/h3>\n\n\n\n
Un job fall\u00f3<\/h3>\n\n\n\n
Un usuario no puede modificar informaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n